社會及公共服務工作是為市民和有需要的人士提供服務和支援。社會工作的目標是透過人與環境的互動，發展和增強有需要人士的潛能以及預防和舒緩社會問題；而公共服務則為市民大眾提供相關的娛樂休憩設施等輔助服務，從而改善和提升生活質素及社會環境。
社區幹事
職責
- 推動及籌辦各項社區項目、活動及工作，如撲滅罪行運動
- 進行社區調查及研究工作，反映市民意見
- 參與區議會及轄下委員會/工作小組的工作
- 管理社區中心及社區會堂，巡查地區設施
- 為大廈互助委員會及業主立案法團等提供協助或文書及秘書服務
工作時間
須不定時工作
工作環境
於辦公室工作，或須在戶外工作
職業性格及技能配對
- 處事仔細
- 有責任感
- 有耐性
- 熱心助人
晉升階梯及薪酬參考
社區幹事
約$15,000 起
註: 薪酬參考視乎任職公司、工作經驗和能力而有所不同。
入職條件
- 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等或以上成績，或持有同等學歷 (包括中國語文科或英國語文科) ; 或在香港中學會考五科考獲第2級／E級或以上成績，或持有同等學歷 (包括中國語文科或英國語文科)
- 具備良好電腦知識者將獲優先考慮，包括MS OFFICE及中英文文書處理等
相關培訓及課程例子
應用教育文憑
高級文憑/副學士學位
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
香港郵政局-郵務員
職責
- 執行郵局櫃位職務，保管現金及可轉讓庫存品
- 分揀各類郵件，並記錄郵件的收發送遞
- 負責郵件處理工作，包括包裹及特快專遞郵件
- 會計、財務、核數、文書及統計工作
- 執行郵務督察的工作及/或承擔監督員工等職責
註：郵務員或須穿着制服。
工作時間
每星期約48小時，須要輪班及/或超時工作
工作環境
於室內工作
職業性格及技能配對
- 善於時間管理
- 處事仔細
- 有責任感
晉升階梯及薪酬參考
郵務員
公務員總薪級表第5點至17點
高級郵務員
公務員總薪級表第18點至21點
郵務主任
公務員總薪級表第22點至27點
註: 薪酬參考公務員總薪級表。
入職條件
- 在香港中學文憑試五科達第二級或以上成績，或持有同等學歷(包括中國語文和英國語文) ; 或在香港中學會考五科達第二級/E級或以上成績，或持有同等學歷(包括中國語文和英國語文)
- 在《基本法及香港國安法》測試取得及格成績
註: 就所有由2022年7月1日起刊登的公務員職位招聘，在新推出的《基本法及香港國安法》測試取得及格成績會成為所有公務員職位的入職條件。
相關培訓及課程例子
應用教育文憑
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及蒐集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
香港郵政局-郵差
職責
- 執行派遞前準備工作、紮起、護送和收派郵件，包括實地以隨身配備的電腦設備輸入所需資料
- 分揀郵件及郵包，包括操作機械揀信系統及其他器材
- 內勤郵件處理，包括齊信、蓋銷郵件及操作電腦系統以發送郵件及郵包
- 以人手或用機器起卸及搬動郵袋及其他郵件
- 執行一般郵局櫃位職務
註: 郵差必須穿著制服；或須駕駛郵車。
工作時間
每星期約48小時，須要輪班及/或超時工作
工作環境
於室內及戶外工作
職業性格及技能配對
- 善於時間管理
- 處事仔細
- 有責任感
晉升階梯及薪酬參考
郵差
公務員總薪級表第4點至13點
高級郵差
公務員總薪級表第14點至17點
註: 薪酬參考公務員總薪級表。
入職條件
- 完成中四學業，或持有同等學歷
- 有能力拉動標準重量的郵袋及背負標準重量的派遞郵袋，且於分揀郵件時能做到手眼協調
- 具備相當於中四程度的中英文語文能力
- 在《基本法及香港國安法》測試取得及格成績
註: 就所有由2022年7月1日起刊登的公務員職位招聘，在新推出的《基本法及香港國安法》測試取得及格成績會成為所有公務員職位的入職條件。
相關培訓及課程例子
不適用
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及蒐集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
圖書館館長
職責
公共圖書館館長為市民提供閱讀相關的資訊，增強社會文化氣息，以下是主要工作：
- 主管一所小型或流動圖書館
- 協助監督圖書館服務的某個小組或個別部門圖書館
- 處理館內日常運作、帳目及行政等工作
工作時間
每星期約44小時，須要輪班當值及須不定時工作
工作環境
於室內工作
職業性格及技能配對
- 處事仔細
- 有責任感
- 具領導才能
- 有條理
晉升階梯及薪酬參考
圖書館助理館長
公務員總薪級表第14點至27點
圖書館館長
公務員總薪級表第28點至33點
圖書館高級館長
公務員總薪級表第34點至44點
圖書館總館長
公務員總薪級表第45點至49點
註: 薪酬參考公務員總薪級表。如在非政府機構工作，薪酬會有所不同。
入職條件
- 持有香港任何一所大學頒發的學士學位，或持有同等學歷；持有圖書館管理相關學科的高級學位學歷者更佳
- 符合語文能力的要求，即在綜合招聘考試的英文運用試卷中取得「二級」成績及在中文運用試卷中取得「一級」成績，或同等成績
- 能純熟使用常用商業電腦軟件(包括Microsoft Word、Excel、PowerPoint等)及中文文書處理
- 具良好中英文寫作技巧，操良好英語及粵語，兼具普通話能力者更佳
- 熟悉文化事務工作，包括文學藝術、圖書館及檔案館、圖書出版，將獲優先考慮
- 擁有活動策劃及管理／圖書出版／政府部門或法定機構方面的工作經驗者將獲優先考慮
- 公務員職位申請人須在《基本法及香港國安法》測試（學位／專業程度職系）取得及格成績
註: 就所有由2022年7月1日起刊登的公務員職位招聘，在新推出的《基本法及香港國安法》測試取得及格成績會成為所有公務員職位的入職條件。
相關培訓及課程例子
高級文憑/副學士學位
學士學位
碩士學位
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
救生員
職責
救生員在市民生命中擔當重要角色，工作地點包括公共泳池、泳灘、會所泳池、水上活動中心等，以下是主要工作：
- 在泳池、泳灘或水上活動中心照顧泳客的安全
- 拯救遇溺泳客，或需要進行現場急救，如人工呼吸
- 維持秩序、保持場地清潔
工作時間
須要不定時及輪班工作
工作環境
於戶外工作，例如泳池、泳灘或水上活動中心
職業性格及技能配對
- 有責任感
- 熱心助人
- 具解難能力
晉升階梯及薪酬參考
公務員救生員
公務員總薪級表第5點至8點
註：薪酬參考公務員總薪級表。
非公務員合約救生員
約$21,000起
註：如在非政府機構工作，薪酬會有所不同。
入職條件
- 香港拯溺總會頒發的有效泳池救生章及/或沙灘救生章或以上級別證書
- 持有聖約翰救傷會、香港紅十字會或醫療輔助隊頒發的有效急救證書（只適用於合約全年救生員；未持有有效急救證書的申請人仍可申請季節性救生員）
- 中英文程度達小學六年級水平或持有同等學歷
- 通過游泳與技能測試
- 通過視力和顏色分辨能力測試
- 公務員職位申請人須在《基本法及香港國安法》測試取得及格成績
註: 就所有由2022年7月1日起刊登的公務員職位招聘，在新推出的《基本法及香港國安法》測試取得及格成績會成為所有公務員職位的入職條件。
相關培訓及課程例子
培訓計劃/課程
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
輔導員
職責
輔導員工作範疇包括婚姻、家庭、學童、青少年、長者、職業、心理等不同層面的輔導工作，以下是主要職責：
- 透過專業的輔導技巧，通過心理、行為等協助受輔者分析問題、解決困難
- 幫助受輔者建立正面的人生價值觀
- 策劃及推行各項活動、進行個案輔導及家訪
工作時間
每星期約44小時
工作環境
於辦公室工作，例如學校、社區中心、各類院舍等
職業性格及技能配對
- 處事仔細
- 有責任感
- 有耐性
- 熱心助人
晉升階梯及薪酬參考
輔導員
約 $18,000起
高級輔導員
約 $38,000起
督導員
約 $53,000起
註: 薪酬參考及晉升後薪酬視乎任職公司、工作經驗和能力而有所不同。
入職條件
- 持有香港高等院校的社會工作或輔導心理學相關的高級文憑 / 副學士學位 / 註冊專上學院的文憑，或以上學歷
- 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等或以上成績，或持有同等學歷(包括中國語文和英國語文);或在香港中學會考五科考獲第2級／E級或以上成績，或持有同等學歷(包括中國語文和英國語文)
- 良好的中、英文書寫能力
- 具備良好電腦知識，包括MS OFFICE及中英文文書處理等
註: 以上入職條件會根據不同組織和機構而有所調整。
相關培訓及課程例子
高級文憑/副學士學位
學士學位
碩士學位
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
身心健康指導員
職責
- 使用實證為本的評估工具來了解服務參加者的優勢和身心健康狀況
- 協助參加者訂立身心健康目標、訂立行動計劃和跟進計劃的實行概況
- 根據參加者的個人需求計劃身心健康相關的活動
- 整合有關心理健康的資源，給予參加者適當的指導
- 提供個別諮詢，跟進參加者的進度；如有需要，為他推薦其他合適的服務
- 與公眾和公司客戶進行健康講座；協助製作有關身心健康之宣傳小冊子 / 電郵 / 錦囊；設計及籌辦有關身心健康、正向思想工作坊或活動
- 協助研究調查，策劃及推行活動、相關文件製作(如宣傳、簡報、工作紙及報告)等
工作時間
每星期約48小時
工作環境
於辦公室工作
職業性格及技能配對
- 善於溝通
- 有責任感
- 有耐性
- 熱心助人
晉升階梯及薪酬參考
身心健康指導員
約$18,000起
註: 薪酬參考視乎任職公司、工作經驗和能力而有所不同。
入職條件
- 具備基本輔導、小組帶領及分析組織能力，以及良好人際技巧
- 熟悉資訊科技軟件以舉辦活動及工作坊
- 具備心理，精神健康或公共健康相關知識
- 持有心理學或健康相關大學學位或副學位(副學士及高級文憑)者將獲優先考慮
相關培訓及課程例子
高級文憑/副學士學位
學士學位
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
註冊社工
職責
社會工作者透過不同方式和層面向社會上有需要的人士提供各類型的社會服務和支援，服務對象包括家庭、兒童、老人和青少年等，主要工作如下：
- 透過輔導和會談方法協助受助人或家庭解決問題
- 通過小組活動來促進各成員的發展
- 與區內有關服務機構協調，為居民改善社區環境和生活質素
- 籌辦各類活動推廣社區關係，增強居民對區內的歸屬感和責任感
- 為有需要人士提供復康輔導、經濟援助以及救濟工作等服務
工作時間
每星期約44小時，須要輪班工作
工作環境
於室內及戶外工作，例如學校、政府機構、醫院或社區中心等
職業性格及技能配對
- 善於溝通
- 有責任感
- 有耐性
- 熱心助人
晉升階梯及薪酬參考
社會工作助理
公務員總薪級表第9點至22點
高級社會工作助理
公務員總薪級表第23點至29點
總社會工作助理
公務員總薪級表第30點至33點
註: 薪酬參考公務員總薪級表。如在非政府機構工作，薪酬會有所不同。
助理社會工作主任
公務員總薪級表第16點至33點
社會工作主任
公務員總薪級表第34點至39點
高級社會工作主任
公務員總薪級表第40點至44點
註: 薪酬參考公務員總薪級表。如在非政府機構工作，薪酬會有所不同。
入職條件
社會工作助理
- 已根據《社會工作者註冊條例》(第505章)註冊為註冊社會工作者（第1類）
- (i) 持有由香港其中一間理工學院／理工大學頒發的社會工作文憑；或(ii) 持有由香港社會工作訓練學院校務委員會頒發的社會工作證書；或(iii)持有由一所註冊專上學院於註冊日期後發出的社會工作文憑，或具備同等學歷
- 符合語文能力要求，即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績，或具同等成績，並且能操流利粵語
- 公務員職位申請人須在《基本法及香港國安法》測試取得及格成績
助理社會工作主任
- 已根據《社會工作者註冊條例》（第505章）〔註(1)〕註冊為註冊社會工作者（第1類）
- (i) 持有本港大學學士學位，並以社會工作為主修科目，或具備同等學歷；或(ii) 持有本港大學學士學位（除上述(i)項外），或具備同等學歷，並已在認可院校修畢認可的社會工作研究生課程，或具備同等學歷；或(iii) 持有本港大學學士學位（除上述(i)項外），或具備同等學歷，並持有認可院校的認可社會工作碩士學位，或具備同等學歷
- 在綜合招聘考試的能力傾向測試取得及格成績
- 符合語文能力的要求，在綜合招聘考試兩張語文試卷（中文運用及英文運用）中取得「二級」成績；或具同等成績；並且能操流利粵語及英語
- 公務員職位申請人須在《基本法及香港國安法》測試（學位或專業程度職系）取得及格成績
註1: 就所有由2022年7月1日起刊登的公務員職位招聘，在新推出的《基本法及香港國安法》測試取得及格成績會成為所有公務員職位的入職條件。
註2: 如在非政府機構工作，入職條件會有所不同。
相關培訓及課程例子
高級文憑/副學士學位
學士學位
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
社會福利署-社會保障助理
職責
- 擔任調查工作，蒐集及核查資料，以便審查或覆核各項社會保障計劃的援助申請
- 協助申請人獲得社會保障計劃範圍以外的其他服務
工作時間
每星期約45小時，或須要不定時工作及履行隨時候召或上班候命工作
工作環境
於室內及戶外工作，例如社區中心、社會福利署或其他相關部門
職業性格及技能配對
- 善於溝通
- 善於時間管理
- 處事仔細
- 具邏輯分析力
晉升階梯及薪酬參考
社會保障助理
公務員總薪級表第7點至17點
高級社會保障助理
公務員總薪級表第18點至23點
註: 薪酬參考公務員總薪級表。如在非政府機構工作，薪酬會有所不同。
入職條件
- 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或以上成績，或持有同等學歷; 或在香港中學會考五科考獲第2級／E級或以上成績，或持有同等學歷
- 符合語文能力要求，即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績，或同等成績
- 能操流利粵語
- 公務員職位申請人須在《基本法及香港國安法》測試取得及格成績
註: 就所有由2022年7月1日起刊登的公務員職位招聘，在新推出的《基本法及香港國安法》測試取得及格成績會成為所有公務員職位的入職條件。
相關培訓及課程例子
應用教育文憑
高級文憑/副學士學位
學士學位
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
社會福利署-社會保障主任
職責
- 協助社會保障辦事處／辦公室／組別管理日常事務
- 監督和監管社會保障助理職系及其他職系員工的表現
- 就社會保障援助金額作出授權／建議，並處理多付／少付款項的個案
- 協助實施、管理和檢討社會保障政策及計劃的工作
- 調查和審核詐騙個案
- 協助處理社會保障電腦系統的維護事宜，並進行相關的行政工作
- 為社會保障職系員工安排及舉辦培訓課程
工作時間
每星期約45小時，須要不定時工作及履行隨時候召或上班候命工作
工作環境
於室內及戶外工作，例如社區中心、社會福利署、其他相關部門
職業性格及技能配對
- 善於時間管理
- 處事仔細
- 具領導才能
- 具邏輯分析力
晉升階梯及薪酬參考
二級社會保障主任
公務員總薪級表第10點至27點
一級社會保障主任
公務員總薪級表第28點至33點
高級社會保障主任
公務員總薪級表第34點至44點
總社會保障主任
公務員總薪級表第45點至49點
註: 薪酬參考公務員總薪級表。如在非政府機構工作，薪酬會有所不同。
入職條件
- 在香港中學文憑考試五科(包括中國語文科或英國語文科)取得第3級或同等水平或以上的成績，或持有同等學歷 ; 或在香港高級程度會考兩科高級程度科目取得E級或以上成績，以及在香港中學會考另外三科(包括中國語文科或英國語文科)取得第3級／C級或以上成績，或持有同等學歷
- 符合語文能力要求，即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科及英國語文科取得第2級 / E級或以上成績，或持有同等學歷
- 能操流利粵語
- 公務員職位申請人須在《基本法及香港國安法》測試取得及格成績
註: 就所有由2022年7月1日起刊登的公務員職位招聘，在新推出的《基本法及香港國安法》測試取得及格成績會成為所有公務員職位的入職條件。
相關培訓及課程例子
應用教育文憑
高級文憑/副學士學位
學士學位
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。
福利工作員
職責
如非社會工作系畢業而有興趣投身社會工作行業，可選擇擔任福利工作員以吸取前線服務工作經驗，主要工作如下：
- 協助推行中心服務，包括籌備及帶領小組或大型活動
- 接待及執行中心的日常運作
- 協助中心主管督導中心有關工作
工作時間
每星期約44小時，或須輪班工作
工作環境
於室內及戶外工作
職業性格及技能配對
- 有責任感
- 有耐性
- 熱心助人
晉升階梯及薪酬參考
福利工作員
約 $17,000起
高級福利工作員
約 $36,000起
註: 薪酬參考及晉升後薪酬視乎任職公司、工作經驗和能力而有所不同。
入職條件
- 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等或以上成績(包括中國語文和英國語文)，或以上學歷 ; 或在香港中學會考五科考獲第2級/E級或同等或以上成績(包括中國語文和英國語文)，或以上學歷
- 良好的中、英文書寫能力
- 具備良好電腦知識，包括MS OFFICE及中英文文書處理等
註: 以上入職條件會根據不同組織和機構而有所不同。
相關培訓及課程例子
應用教育文憑
高級文憑/副學士學位
- 香港專業進修學校 - 社會工作高級文憑
- 香港伍倫貢學院 - 社會科學副學士 (社會工作)
- 聖方濟各大學 - 社會工作高級文憑
- 香港中文大學專業進修學院 - 社會工作高級文憑
- 職業訓練局香港專業教育學院 - 社會工作高級文憑
備註
不同的機構或組織會提供相關的培訓班或課程。在考慮修讀有關興趣班或課程時，宜謹慎行事及搜集詳盡資料，如相關學費及修畢課程的認可資格。