社会及公共服务工作是为市民和有需要的人士提供服务和支援。社会工作的目标是透过人与环境的互动，发展和增强有需要人士的潜能以及预防和舒缓社会问题；而公共服务则为市民大众提供相关的娱乐休憩设施等辅助服务，从而改善和提升生活质素及社会环境。
社区干事
职责
- 推动及筹办各项社区项目、活动及工作，如扑灭罪行运动
- 进行社区调查及研究工作，反映市民意见
- 参与区议会及辖下委员会/工作小组的工作
- 管理社区中心及社区会堂，巡查地区设施
- 为大厦互助委员会及业主立案法团等提供协助或文书及秘书服务
工作时间
须不定时工作
工作环境
于办公室工作，或须在户外工作
职业性格及技能配对
- 处事仔细
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
社区干事
约$15,000 起
注: 薪酬参考视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 在香港中学文凭考试五科考获第2级或同等或以上成绩，或持有同等学历 (包括中国语文科或英国语文科) ; 或在香港中学会考五科考获第2级／E级或以上成绩，或持有同等学历 (包括中国语文科或英国语文科)
- 具备良好计算机知識者将获优先考虑，包括MS OFFICE及中英文文书处理等
相关培训及课程例子
应用教育文凭
高级文凭/副学士学位
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
香港邮政局-邮务员
职责
- 执行邮局柜位职务，保管现金及可转让库存品
- 分拣各类邮件，并记录邮件的收发送递
- 负责邮件处理工作，包括包裹及特快专递邮件
- 会计、财务、核数、文书及统计工作
- 执行邮务督察的工作及/或承担监督员工等职责
注：邮务员或须穿着制服。
工作时间
每星期约48小时，须要轮班及/或超时工作
工作环境
于室内工作
职业性格及技能配对
- 善于时间管理
- 处事仔细
- 有责任感
晋升阶梯及薪酬参考
邮务员
公务员总薪级表第5点至17点
高级邮务员
公务员总薪级表第18点至21点
邮务主任
公务员总薪级表第22点至27点
注: 薪酬参考公务员总薪级表。
入职条件
- 在香港中学文凭试五科达第二级或以上成绩，或持有同等学历(包括中国语文和英国语文) ; 或在香港中学会考五科达第二级/E级或以上成绩，或持有同等学历(包括中国语文和英国语文)
- 在《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩
注: 就所有由2022年7月1日起刊登的公务员职位招聘，在新推出的《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩会成为所有公务员职位的入职条件。
相关培训及课程例子
应用教育文凭
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
香港邮政局-邮差
职责
- 执行派递前准备工作、扎起、护送和收派邮件，包括实地以随身配备的计算机设备输入所需资料
- 分拣邮件及邮包，包括操作机械拣信系统及其他器材
- 内勤邮件处理，包括齐信、盖销邮件及操作电脑系统以发送邮件及邮包
- 以人手或用机器起卸及搬动邮袋及其他邮件
- 执行一般邮局柜位职务
注: 邮差必须穿着制服；或须驾驶邮车。
工作时间
每星期约48小时，须要轮班及/或超时工作
工作环境
于室内及户外工作
职业性格及技能配对
- 善于时间管理
- 处事仔细
- 有责任感
晋升阶梯及薪酬参考
邮差
公务员总薪级表第4点至13点
高级邮差
公务员总薪级表第14点至17点
注: 薪酬参考公务员总薪级表。
入职条件
- 完成中四学业，或持有同等学历
- 有能力拉动标准重量的邮袋及背负标准重量的派递邮袋，且于分拣邮件时能做到手眼协调
- 具备相当于中四程度的中英文语文能力
- 在《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩
注: 就所有由2022年7月1日起刊登的公务员职位招聘，在新推出的《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩会成为所有公务员职位的入职条件。
相关培训及课程例子
不适用
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
图书馆馆长
职责
公共图书馆馆长为市民提供阅读相关的资讯，增强社会文化气息，以下是主要工作：
- 主管一所小型或流动图书馆
- 协助监督图书馆服务的某个小组或个别部门图书馆
- 处理馆内日常运作、帐目及行政等工作
工作时间
每星期约44小时，须要轮班当值及须不定时工作
工作环境
于室内工作
职业性格及技能配对
- 处事仔细
- 有责任感
- 具领导才能
- 有条理
晋升阶梯及薪酬参考
图书馆助理馆长
公务员总薪级表第14点至27点
图书馆馆长
公务员总薪级表第28点至33点
图书馆高级馆长
公务员总薪级表第34点至44点
图书馆总馆长
公务员总薪级表第45点至49点
注: 薪酬参考公务员总薪级表。如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
入职条件
- 持有香港任何一所大学颁发的学士学位，或持有同等学历；持有图书馆管理相关学科的高级学位学历者更佳
- 符合语文能力的要求，即在综合招聘考试的英文运用试卷中取得「二级」成绩及在中文运用试卷中取得「一级」成绩，或同等成绩
- 能纯熟使用常用商业电脑软件(包括Microsoft Word、Excel、PowerPoint等)及中文文书处理
- 具良好中英文写作技巧，操良好英语及粤语，兼具普通话能力者更佳
- 熟悉文化事务工作，包括文学艺术、图书馆及档案馆、图书出版，将获优先考虑
- 拥有活动策划及管理／图书出版／政府部门或法定机构方面的工作经验者将获优先考虑
- 公务员职位申请人须在《基本法及香港国安法》测试（学位／专业程度职系）取得及格成绩
注: 就所有由2022年7月1日起刊登的公务员职位招聘，在新推出的《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩会成为所有公务员职位的入职条件。
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
硕士学位
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
救生员
职责
救生员在市民生命中担当重要角色，工作地点包括公共泳池、泳滩、会所泳池、水上活动中心等，以下是主要工作：
- 在泳池、泳滩或水上活动中心照顾泳客的安全
- 拯救遇溺泳客，或需要进行现场急救，如人工呼吸
- 维持秩序、保持场地清洁
工作时间
须要不定时及轮班工作
工作环境
于户外工作，例如泳池、泳滩或水上活动中心
职业性格及技能配对
- 有责任感
- 热心助人
- 具解难能力
晋升阶梯及薪酬参考
公务员救生员
公务员总薪级表第5点至8点
注：薪酬参考公务员总薪级表。
非公务员合约救生员
约$21,000起
注：如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
入职条件
- 香港拯溺总会颁发的有效泳池救生章或沙滩救生章或以上级别证书
- 持有圣约翰救伤会、香港红十字会或医疗辅助队颁发的有效急救证书（只适用于合约全年救生员；未持有有效急救证书的申请人仍可申请季节性救生员）
- 中英文程度达小学六年级水平或持有同等学历
- 通过游泳与技能测试
- 通过视力和颜色分辨能力测试
- 公务员职位申请人须在《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩
注: 就所有由2022年7月1日起刊登的公务员职位招聘，在新推出的《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩会成为所有公务员职位的入职条件。
相关培训及课程例子
培训计划/课程
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
辅导员
职责
辅导员工作范畴包括婚姻、家庭、学童、青少年、长者、职业、心理等不同层面的辅导工作，以下是主要职责：
- 透过专业的辅导技巧，通过心理、行为等协助受辅者分析问题、解决困难
- 帮助受辅者建立正面的人生价值观
- 策划及推行各项活动、进行个案辅导及家访
工作时间
每星期约44小时
工作环境
于办公室工作，例如学校、小区中心、各类院舍等
职业性格及技能配对
- 处事仔细
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
辅导员
约 $18,000起
高级辅导员
约 $38,000起
督导员
约 $53,000起
注: 薪酬参考及晋升后薪酬视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 持有香港高等院校的社会工作或辅导心理学相关的高级文凭 / 副学士学位 / 注册专上学院的文凭，或以上学历
- 在香港中学文凭考试五科考获第2级或同等或以上成绩，或持有同等学历(包括中国语文和英国语文);或在香港中学会考五科考获第2级／E级或以上成绩，或持有同等学历(包括中国语文和英国语文)
- 良好的中、英文书写能力
- 具备良好电脑知識，包括MS OFFICE及中英文文书处理等
注: 以上入职条件会根据不同组织和机构而有所调整。
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
硕士学位
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
身心健康指导员
职责
- 使用实证为本的评估工具来了解服务参加者的优势和身心健康状况
- 协助参加者订立身心健康目标、订立行动计划和跟进计划的实行概况
- 根据参加者的个人需求计划身心健康相关的活动
- 整合有关心理健康的资源，给予参加者适当的指导
- 提供个别咨询，跟进参加者的进度；如有需要，为他推荐其他合适的服务
- 与公众和公司客户进行健康讲座；协助制作有关身心健康之宣传小册子 / 电邮 / 锦囊；设计及筹办有关身心健康、正向思想工作坊或活动
- 协助研究调查，策划及推行活动、相关文件制作(如宣传、简报、工作纸及报告)等
工作时间
每星期约48小时
工作环境
于办公室工作
职业性格及技能配对
- 善于沟通
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
身心健康指导员
约$18,000起
注: 薪酬参考视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 具备基本辅导、小组带领及分析组织能力，以及良好人际技巧
- 熟悉资讯科技软件以举办活动及工作坊
- 具备心理，精神健康或公共健康相关知识
- 持有心理学或健康相关大学学位或副学位(副学士及高级文凭)者将获优先考虑
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
注册社工
职责
社会工作者透过不同方式和层面向社会上有需要的人士提供各类型的社会服务和支援，服务对象包括家庭、儿童、老人和青少年等，主要工作如下：
- 透过辅导和会谈方法协助受助人或家庭解决问题
- 通过小组活动来促进各成员的发展
- 与区内有关服务机构协调，为居民改善社区环境和生活质素
- 筹办各类活动推广社区关系，增强居民对区内的归属感和责任感
- 为有需要人士提供复康辅导、经济援助以及救济工作等服务
工作时间
每星期约44小时，须要轮班工作
工作环境
于室内及户外工作，例如学校、政府机构、医院或社区中心等
职业性格及技能配对
- 善于沟通
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
社会工作助理
公务员总薪级表第9点至22点
高级社会工作助理
公务员总薪级表第23点至29点
总社会工作助理
公务员总薪级表第30点至33点
注: 薪酬参考公务员总薪级表。如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
助理社会工作主任
公务员总薪级表第16点至33点
社会工作主任
公务员总薪级表第34点至39点
高级社会工作主任
公务员总薪级表第40点至44点
注: 薪酬参考公务员总薪级表。如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
入职条件
社会工作助理
- 已根据《社会工作者注册条例》(第505章)注册为注册社会工作者（第1类）
- (i)持有由香港其中一间理工学院／理工大学颁发的社会工作文凭，；或 (ii)持有由香港社会工作训练学院校务委员会颁发的社会工作证书；或 (iii) 持有由一所注册专上学院于注册日期后发出的社会工作文凭，或具备同等学历
- 符合语文能力要求，即在香港中学文凭考试或香港中学会考中国语文科和英国语文科考获第2级或以上成绩，或具同等成绩，并且能操流利粤语
- 公务员职位申请人须在《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩
助理社会工作主任
- 已根据《社会工作者注册条例》（第505章）〔注(1)〕注册为注册社会工作者（第1类）
- (i) 持有本港大学学士学位，并以社会工作为主修科目，或具备同等学历；或 (ii) 持有本港大学学士学位（除上述(i)项外），或具备同等学历，并已在认可院校修毕认可的社会工作研究生课程，或具备同等学历；或 (iii) 持有本港大学学士学位（除上述(i)项外），或具备同等学历，并持有认可院校的认可社会工作硕士学位，或具备同等学历
- 在综合招聘考试的能力倾向测试取得及格成绩
- 符合语文能力的要求，在综合招聘考试两张语文试卷（中文运用及英文运用）中取得「二级」成绩；或具同等成绩；并且能操流利粤语及英语
- 公务员职位申请人须在《基本法及香港国安法》测试（学位或专业程度职系）取得及格成绩
注1: 就所有由2022年7月1日起刊登的公务员职位招聘，在新推出的《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩会成为所有公务员职位的入职条件。
注2: 如在非政府机构工作，入职条件会有所不同。
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
社会福利署-社会保障助理
职责
- 担任调查工作，搜集及核查资料，以便审查或覆核各项社会保障计划的援助申请
- 协助申请人获得社会保障计划范围以外的其他服务
工作时间
每星期约45小时，或须要不定时工作及履行随时候召或上班候命工作
工作环境
于室内及户外工作，例如社区中心、社会福利署或其他相关部门
职业性格及技能配对
- 善于沟通
- 善于时间管理
- 处事仔细
- 具逻辑分析力
晋升阶梯及薪酬参考
社会保障助理
公务员总薪级表第7点至17点
高级社会保障助理
公务员总薪级表第18点至23点
注: 薪酬参考公务员总薪级表。如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
入职条件
- 在香港中学文凭考试五科考获第2级或以上成绩，或持有同等学历; 或在香港中学会考五科考获第2级／E级或以上成绩，或持有同等学历
- 符合语文能力要求，即在香港中学文凭考试或香港中学会考中国语文科和英国语文科考获第2级或以上成绩，或同等成绩
- 能操流利粤语
- 公务员职位申请人须在《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩
注: 就所有由2022年7月1日起刊登的公务员职位招聘，在新推出的《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩会成为所有公务员职位的入职条件。
相关培训及课程例子
应用教育文凭
高级文凭/副学士学位
学士学位
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
社会福利署-社会保障主任
职责
- 协助社会保障办事处／办公室／组别管理日常事务
- 监督和监管社会保障助理职系及其他职系员工的表现
- 就社会保障援助金额作出授权／建议，并处理多付／少付款项的个案
- 协助实施、管理和检讨社会保障政策及计划的工作
- 调查和审核诈骗个案
- 协助处理社会保障电脑系统的维护事宜，并进行相关的行政工作
- 为社会保障职系员工安排及举办培训课程
工作时间
每星期约45小时，须要不定时工作及履行随时候召或上班候命工作
工作环境
于室内及户外工作，例如社区中心、社会福利署、其他相关部门
职业性格及技能配对
- 善于时间管理
- 处事仔细
- 具领导才能
- 具逻辑分析力
晋升阶梯及薪酬参考
二级社会保障主任
公务员总薪级表第10点至27点
一级社会保障主任
公务员总薪级表第28点至33点
高级社会保障主任
公务员总薪级表第34点至44点
总社会保障主任
公务员总薪级表第45点至49点
注: 薪酬参考公务员总薪级表。如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
入职条件
- 在香港中学文凭考试五科(包括中国语文科或英国语文科)取得第3级或同等水平或以上的成绩，或持有同等学历 ; 或在香港高级程度会考两科高级程度科目取得E级或以上成绩，以及在香港中学会考另外三科(包括中国语文科或英国语文科)取得第3级／C级或以上成绩，或持有同等学历
- 符合语文能力要求，即在香港中学文凭考试或香港中学会考中国语文科及英国语文科取得第2级 / E级或以上成绩，或持有同等学历
- 能操流利粤语
- 公务员职位申请人须在《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩
注: 就所有由2022年7月1日起刊登的公务员职位招聘，在新推出的《基本法及香港国安法》测试取得及格成绩会成为所有公务员职位的入职条件。
相关培训及课程例子
应用教育文凭
高级文凭/副学士学位
学士学位
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
福利工作员
职责
如非社会工作系毕业而有兴趣投身社会工作行业，可选择担任福利工作员以吸取前线服务工作经验，主要工作如下：
- 协助推行中心服务，包括筹备及带领小组或大型活动
- 接待及执行中心的日常运作
- 协助中心主管督导中心有关工作
工作时间
每星期约44小时，或须轮班工作
工作环境
于室内及户外工作
职业性格及技能配对
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
福利工作员
约 $17,000起
高级福利工作员
约 $36,000起
注: 薪酬参考及晋升后薪酬视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 在香港中学文凭考试五科考获第2级或同等或以上成绩(包括中国语文和英国语文)，或以上学历 ; 或在香港中学会考五科考获第2级/E级或同等或以上成绩(包括中国语文和英国语文)，或以上学历
- 良好的中、英文书写能力
- 具备良好计算机知識，包括MS OFFICE及中英文文书处理等
注: 以上入职条件会根据不同组织和机构而有所不同。
相关培训及课程例子
应用教育文凭
高级文凭/副学士学位
- 香港专业进修学校 - 社会工作高级文凭
- 香港伍伦贡学院 - 社会科学副学士 (社会工作)
- 圣方济各大学 - 社会工作高级文凭
- 香港中文大学专业进修学院 - 社会工作高级文凭
- 职业训练局香港专业教育学院 - 社会工作高级文凭
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。