社会及公共服务工作是为市民和有需要的人士提供服务和支援。社会工作的目标是透过人与环境的互动，发展和增强有需要人士的潜能以及预防和舒缓社会问题；而公共服务则为市民大众提供相关的娱乐休憩设施等辅助服务，从而改善和提升生活质素及社会环境。
社区干事
职责
- 推动及筹办各项社区项目、活动及工作，如扑灭罪行运动
- 进行社区调查及研究工作，反映市民意见
- 参与区议会及辖下委员会/工作小组的工作
- 管理社区中心及社区会堂，巡查地区设施
- 为大厦互助委员会及业主立案法团等提供协助或文书及秘书服务
工作时间
不定时工作
工作环境
一般在办公室工作，间中须在户外工作
职业性格配对
- 处事仔细
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
社区干事
每小时约 $60
注: 薪酬参考视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 在中学文凭考试5科(包括中英文)达第2级[其中最多计算两科为应用学习科目「达标」成绩/其他语言科目E级成绩]或同等成绩
- 须是香港永久性居民
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
邮差
职责
邮差为市民提供便利，负责派递邮件和处理邮包等。纵然遇上恶劣天气，仍然肩负重任把工作处理好，以下是主要工作：
- 执行派递前准备工作、扎起、护送和收派邮件，包括实地以随身配备的电脑设备输入所需资料
- 分拣邮件及邮包，包括操作机械拣信系统及其他器材
- 内勤邮件处理，包括齐信、盖销邮件及操作电脑系统以发送邮件及邮包
- 以人手或用机器起卸及搬动邮袋及其他邮件
- 执行一般邮局柜位职务
工作时间
每星期约48小时，须轮班及/或超时工作
工作环境
于邮政局内和出外派递邮件
职业性格配对
- 善于时间管理
- 处事仔细
- 有责任感
晋升阶梯及薪酬参考
邮差
公务员总薪级表第4点起
高级邮差
公务员总薪级表第14点起
注: 薪酬参考公务员总薪级表。
入职条件
- 完成中四学业
- 通过邮差体能及技能测试
- 技能测试：于3分钟内尽量分拣60封信件，以及于3分钟内回答15条与执行拣信职务相关的选择题
- 体能测试：以正确的提举方法提起重16公斤的邮袋，然后放在椅子上，以及背起邮袋环绕指定路线步行3分钟
- 具备相当于中四程度的中英文语文能力
相关培训及课程例子
不适用
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
议员
职责
- 出席立法会会议，并提出质询去制定法律
- 辩论有关公共利益的问题
- 处理市民的申诉
- 参与委员会的工作
工作时间
每星期40小时
工作环境
辨工室
职业性格配对
- 有责任感
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
议员
$68,550起
入职条件
- 大专或以上程度,具相关经验为佳
- 热爱社区工作,服务群众
- 喜与居民接触,必要时须外勤工作
- 良好粤语; 一般普通话; 一般英语
- 懂读写中文; 懂读写英文
- 熟悉基本电脑操作，及中英文打字等
相关培训及课程例子
学士学位
图书馆馆长
职责
公共图书馆馆长为市民提供阅读相关的资讯，增强社会文化气息，以下是主要工作：
- 负责主管一所小型或流动图书馆
- 协助监督图书馆服务的某个小组或个别部门图书馆
- 处理馆内日常运作、 帐目及行政等工作
工作时间
每星期约44小时，须轮班当值及不定时工作
工作环境
于图书馆内处理事务
职业性格配对
- 处事仔细
- 具逻辑分析力
晋升阶梯及薪酬参考
图书馆助理馆长
公务员总薪级表第14点起
图书馆馆长
公务员总薪级表第28点起
图书馆高级馆长
公务员总薪级表第34点起
图书馆总馆长
公务员总薪级表第45点起
注: 薪酬参考公务员总薪级表。
入职条件
- 具备香港大学学位，或同等学历
- 于综合招聘考试中文运用和英文运用取得二级成绩、以及能力倾向测试取得合格成绩
注2: 如非在政府机构工作，则不需要投考综合招聘考试(CRE)
相关培训及课程例子
证书
高级文凭/副学士学位
硕士学位
救生员
职责
救生员在市民生命中担当重要角色，工作地点包括公共泳池、泳滩、会所泳池、水上活动中心等，以下是主要工作：
- 在泳池、泳滩或水上活动中心照顾泳客的安全
- 拯救遇溺泳客，或需要进行现场急救，如人工呼吸
- 维持秩序、保持场地清洁
工作时间
大部分救生员属季节性工作
工作环境
于泳池、泳滩或水上活动中心工作
职业性格配对
- 有责任感
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
救生员
公务员总薪级表第5点起
注: 薪酬参考公务员总薪级表。如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
入职条件
- 香港拯溺总会颁发的有效泳池救生章或沙滩救生章或以上级别证书
- 香港拯溺总会颁发的有效泳池救生章：于康乐及文化事务署辖下泳池工作
- 香港拯溺总会颁发的有效沙滩救生章：于康乐及文化事务署辖下泳滩或水上活动中心工作
- 持有圣约翰救伤会、香港红十字会或医疗辅助队的有效急救证书，可获优先考虑
- 中英文程度达小学六年级水平
- 通过游泳与技能、视力和颜色分辨能力测试
相关培训及课程例子
邮务员
职责
邮务员在邮政局内处理相关工作，包括售卖邮票、分类邮件等服务，以确保派递无误。以下是主要工作：
- 执行邮局柜位职务，保管现金及可转让库存品
- 分拣各类邮件，并记录邮件的收发送递
- 负责邮件处理工作，包括包裹及特快专递邮件
- 会计、财务、核数、文书及统计工作
- 执行邮务督察的工作及/或承担监督员工等职责
工作时间
每星期约48小时，须轮班及/或超时工作
工作环境
于邮政局内处理文职工作
职业性格配对
- 处事仔细
- 有责任感
晋升阶梯及薪酬参考
邮务员
公务员总薪级表第5点起
高级邮务员
公务员总薪级表第18点起
邮务主任
公务员总薪级表第22点起
注: 薪酬参考公务员总薪级表。
入职条件
- 中学文凭试五科达第二级或以上(包括中国语文和英国语文)
相关培训及课程例子
不适用
备注
不同的机构或组织会提供相关的培训班或课程。在考虑修读有关兴趣班或课程时，宜谨慎行事及搜集详尽资料，如相关学费及修毕课程的认可资格。
辅导员
职责
与社工在社会服务上的角色相比，辅导员较偏向从心理方面入手，运用不同的心理治疗方法帮助受辅者克服心理问题，以下是主要职责：
- 工作范畴包括个人、小组、婚姻、家庭等不同层面的辅导工作
- 透过专业的辅导技巧，通过心理、行为等协助受辅者分析问题、解决困难
- 帮助受辅者建立正面的人生价值观
- 策划及推行各项活动、进行个案辅导及家访
工作时间
每星期约44小时
工作环境
于学校、社区中心、各类院舍等地方进行辅导工作
职业性格配对
- 处事仔细
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
辅导员
约 $19,000起
高级辅导员
约 $39,000起
督导员
约 $54,000起
注: 薪酬参考及晋升后薪酬视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 持有香港高等院校的社会工作或辅导心理学相关的高级文凭 / 副学士学位 / 注册专上学院的文凭，或以上学历
- 中学文凭试五科达第二级或以上(包括中国语文和英国语文)
- 能操流利粤语和英语
- 良好的中、英文书写能力
- 熟悉基本电脑操作，如中英文打字等
注2: 以上入职条件会根据不同组织和机构而有所调整
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
身心健康指导员
职责
- 使用实证为本的评估工具来了解服务参加者的优势和身心健康状况
- 协助参加者订立身心健康目标
- 根据参加者的个人需求计划身心健康相关的活动
- 整合有关心理健康的资源，给予参加者适当的指导
- 提供个别谘询, 跟进参加者的进度；如有需要，为他推荐其他合适的服务
工作时间
每星期约48小时
工作环境
于办公室工作
职业性格配对
- 善于沟通
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
身心健康指导员
约$15,000起
注: 薪酬参考视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 需有基本辅导、小组带领, 分析组织及良好人际技巧
- 熟悉资讯科技软件以举办活动及工作坊
- 拥有心理, 精神健康或公共健康相关知识
- 获得大学学位或副学位(副学士及高级文凭）的毕业生, 修读心理学或健康相关学位优先考虑
相关培训及课程例子
学士学位
注册社工
职责
社会工作者透过不同方式和层面向社会上有需要的人士提供各类型的社会服务和支援，服务对象包括家庭、儿童、老人和青少年等，主要工作如下：
- 个案工作主要以个人或家庭为对象，透过辅导和会谈方法协助受助人解决问题
- 小组工作是以群体为对象，通过小组活动来促进各成员的发展
- 社区工作以社群为对象，与区内有关服务机构协调，为居民改善社区环境和生活质素
- 筹办各类活动推广社区关系，增强居民对区内的归属感和责任感
- 为有需要人士提供复康辅导、经济援助以及救济工作等服务
工作时间
每星期约44小时，须轮班当值
工作环境
于学校、政府机构、医院或社区中心等工作，需要经常外出探访、举办社区活动等
职业性格配对
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
社会工作助理
公务员总薪级表第9点起
高级社会工作助理
公务员总薪级表第23点起
总社会工作助理
公务员总薪级表第30点起
助理社会工作主任
公务员总薪级表第16点起
社会工作主任
公务员总薪级表第34点起
高级社会工作主任
公务员总薪级表第40点起
注: 薪酬参考公务员总薪级表。如在非政府机构工作，薪酬会有所不同。
入职条件
社会工作助理
- 已根据《社会工作者注册条例》注册为注册社会工作者
- 具备香港社会工作训练学院校务委员会颁发的社会工作证书；或
- 具备由注册专上学院于注册日期后发出的社会工作文凭；或同等学历
- 中学文凭试中国语文和英国语文科达第二级或以上
- 能操流利粤语
助理社会工作主任
- 已根据《社会工作者注册条例》注册为注册社会工作者
- 具备香港大学学位，以社会工作为主修科目；或
- 具备香港大学学位，持有认可院校的认可社会工作硕士学位；或同等学历
- 在综合招聘考试(CRE)中，能力倾向测试取得及格成绩、以及中文运用和英文运用取得二级成绩
- 能操流利粤语和英语
注2: 以上是根据社会福利处的入职条件
注3: 如非在政府机构工作，则不需要投考综合招聘考试(CRE)
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
社会福利署-社会保障助理
职责
- 担任调查工作，搜集及核查资料，以便审查或覆核各项社会保障计划的援助申请
- 协助申请人获得社会保障计划范围以外的其他服务
工作时间
每星期约45小时及须要轮班工作
工作环境
于社区中心、社会福利署或其他相关部门工作
职业性格配对
- 善于时间管理
- 处事仔细
- 具逻辑分析力
晋升阶梯及薪酬参考
社会保障助理
公务员总薪级表第7点起
高级社会保障助理
公务员总薪级表第18点起
注: 薪酬参考公务员总薪级表。
入职条件
- 在香港中学文凭考试五科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历
- 在香港中学会考五科考获第2级／E级或以上成绩，或具同等学历
- 符合语文能力要求，即在香港中学文凭考试或香港中学会考中国语文科和英国语文科考获第2级或以上成绩，或具同等成绩；以及能操流利粤语
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
社会福利署-社会保障主任
职责
- 调查工作，搜集及核查资料，以便审查或覆核各项社会保障计划的援助申请
- 协助申请人获得社会保障计划范围以外的其他服务
工作时间
每星期约45小时，需不定时轮班工作
工作环境
于社区中心、社会福利署、其他相关部门，或到服务使用者家作访查工作
职业性格配对
- 善于时间管理
- 处事仔细
- 具领导才能
- 具逻辑分析力
晋升阶梯及薪酬参考
二级社会保障主任
公务员总薪级表第10点起
一级社会保障主任
公务员总薪级表第28点起
高级社会保障主任
公务员总薪级表第34点起
总社会保障主任
公务员总薪级表第45点起
注: 薪酬参考公务员总薪级表。
入职条件
- 在香港中学文凭考试五科(包括中国语文科或英国语文科)取得第3级或同等水平或以上的成绩，或具备同等学历
- 在香港高级程度会考两科高级程度科目取得E级或以上成绩，以及在香港中学会考另外三科(包括中国语文科或英国语文科)取得第3级／C级或以上成绩，或具备同等学历
- 符合语文能力要求，即在香港中学文凭考试或香港中学会考中国语文科及英国语文科取得第2级或以上成绩，或具备同等学历；并且能操流利粤语
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位
学士学位
福利工作员
职责
如非社会工作系毕业而有兴趣投身社会工作行业，可选择担任福利工作员以吸取前线服务工作经验，主要工作如下：
- 协助推行中心服务，包括筹备及带领小组或大型活动
- 接待及执行中心的日常运作
- 协助中心主管督导中心有关工作
工作时间
每星期约44小时，根据不同机构需要，晚上有可能需要轮班工作
工作环境
需要外勤工作、举办社区活动等
职业性格配对
- 有责任感
- 有耐性
- 热心助人
晋升阶梯及薪酬参考
福利工作员
约 $18,574起
高级福利工作员
约 $33,470起
注: 薪酬参考及晋升后薪酬视乎任职公司、工作经验和能力而有所不同。
入职条件
- 中学文凭试五科达第二级或以上(包括中国语文和英国语文) ，或以上学历
- 能操流利粤语和英语
- 良好的中、英文书写能力
- 熟悉基本电脑操作，如中英文打字等
注2: 以上入职条件会根据不同组织和机构而有所不同
相关培训及课程例子
高级文凭/副学士学位